安装：

需要

Sql sp4

Indexing server 服务启动

Sql agent 服务启动

安装IIS与POP邮件服务（都在添加/删除程序中进行）

输入序列号（试用有90天的期限）；

安装缺少的组件（需要连接互联网）

专业版支持单组织，组织的概念类似帐套的概念；

因为是基于webservices的,需要IIS的支持；

SQL数据库服务器名称

报表服务器

选择部门，其中默认的最高级部门是域控制器的名字；

默认的邮件服务器

监测环境，通常这一步是比较关键的，首次安装一般会遇到问题：

A、 操作系统必须是2003 SP1版；

B、 IIS必须安装而且启动服务；

C、 SQL 2000必须 安装SP4补丁，启动sql server agent服务；

D、 AD必须安装；

E、 有错误提示是很可能因为安装新软件，重启系统有时可以解决；

确认设置选择

开始安装进程：

MS CRM3.0客户端安装：

客户端有3种模式：

A、 通过浏览器访问：

录入用户名（需要在Active Directory 用户和计算机 增加）

登录的主界面

B、 Outlook 允许脱机

Outlook 支持 2003SP2 和2007

需要安装sql 2005 express sp1，适用于经常出差用户；在联网时与服务器同步；

安装步骤：

监测环境，并进行安装：

安装sql2005 express

录入CRM服务器网址

选择安装文件夹：

问题：

索引服务（CiSvc）服务没有运行。请启动指定的服务；

索引服务(CiSvc)服务“启动”类型未配置为“自动”。

解决：

客户端需要启动Indexing Services 服务；

问题：

安装程序无法连接到 Microsoft CRM 服务器，可能是该服务器已关闭。

解决：

重新启动电脑解决；

安装完毕后，登录outlook

使用：

安装完毕后因为管理员默认限制访问模式，所以，看不到相应的工作区域；

进入：设置-业务部门设置-用户， 将限制访问模式取消选择即可；

脱机使用：

点击脱机后，系统会进行同步数据处理；

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